to read complaints and reviews, or file yours.Çarpışma Önleyici Sistem Ve Frenin Uyumsuzluğu Nedeniyle Araç Durmadı
28 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Togg T10X v2 rwd 2025 model aracımla seyir halindeyken öndeki araca çarptım. Olay anında çarpışma önleyici sistem devreye girmesine rağmen ben de refleks olarak frene bastım, buna rağmen araç durmadı ve önümdeki araca çarparak maddi hasarlı kazaya sebep oldu. Böyle bir güvenlik donanımına sahip bir araçta, sistem devredeyken frenle birlikte aracın durmaması benim için ciddi bir güvenlik endişesi yaratmıştır.
Kazadan sonra aracımı İzmir Togg servisine teslim ettim ve şu an hâlâ orada inceleniyor. Serviste bana, çarpışma önleyici sistemin devreye girdiğini, fakat benim frene basmam sebebiyle sistemin devreden çıktığını ve aracın bu nedenle kızaklayarak öndeki araca çarptığını söylediler. Bu açıklamayı teknik ve mantıksal açıdan son derece yetersiz ve akıl dışı buluyorum. Aracın güvenlik sistemine güvenerek yola çıkan bir kullanıcı olarak, bu tür bir durumda fren yapmanın sistemi devre dışı bırakmasının normalleştirilmesini kabul edemiyorum. Olay anına ilişkin şahitlerim de bulunmaktadır.
Togg’dan, aracımın çarpışma önleyici ve fren sistemlerinin detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini ve bu inceleme sonucunun tarafıma yazılı, teknik bir raporla iletilmesini talep ediyorum. Yapılacak incelemede sistemsel veya yazılımsal bir hata ya da uygunsuzluk tespit edilmesi halinde, hem kazadan doğan mağduriyetimin hem de araçla ilgili olası değer kaybımın eksiksiz şekilde giderilmesini bekliyorum. Güvenlik açısından son derece kritik gördüğüm bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
