to read complaints and reviews, or file yours.Toger’den Yetkisiz HGS Çekimi Ve 300 TL İade Talebi
Toger üzerinden HGS hesabımdan haksız bir şekilde ücret çekimi yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 9 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde, HGS bakiyemden ikişer kez 150 TL olmak üzere toplam 300 TL otomatik olarak çekilmiş görünüyor. HGS ödemelerim Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapılmaktadır ve bu işlemleri ben talep etmedim.
Toger gibi özel bir firma, devlet kurumu olmadığı halde HGS hesabımdan doğrudan nasıl para çekebilmektedir, bunun açıklamasını istiyorum. Örneğin İspark bile kullanım ücretini sadece plakaya işlerken, HGS üzerinden doğrudan tahsilat yapamamaktadır. Buna rağmen Toger’in HGS bakiyemden doğrudan çekim yapmasını son derece haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
9 ve 14 Ocak tarihlerinde HGS hesabımdan çekilen toplam 300 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve HGS hesabıma herhangi bir yetkisiz erişim veya tahsilat olmayacağına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadenizi gerçekleştirebilmemiz ve kontrolleri sağlayabilmemiz için plaka bilgisine ihtiyacımız bulunmaktadır; ancak Şikayetvar platformu üzerinden plaka bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz. Plaka bilginizi iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz bize ulaştığında, bahsi geçen 300 TL tutarındaki işlemin iadesi derhal gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Toger Destek Ekibi
Araç plakam 34 mln 52 vermiş olduğunuz mail adresine mailler ulaşmamakta
Sayın Müşterimiz, Talebini üzerine gerçekleştirdiğimiz kontroller neticesinde, söz konusu tutarın 150 TL’lik kısmının iadesini an itibarıyla gerçekleştirdik. Kalan 150 TL’lik tutarın iade süreci ise devam etmekte olup, işlemlerin tamamlanması için sizden çok kısa bir süre daha rica ediyoruz. Sürecin tamamlandığını size bildirebilmemiz veya konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda doğrudan iletişime geçebilmemiz adına, güncel e-posta adresinizi bu mesajın altında bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toger Destek Ekibi
