Tod Üyeliği Aktif Değil, 30 Defa Çağrı Merkezine Ulaşmaya Çalıştım

Öncelikle tod yetkililerine hakkımı helal etmiyorum.
Tod platformundan 4 Eylül tarihinde bir üyelik satın aldım, ödemem hesabımdan çekildi ancak satın aldığım paketler hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezi ve diğer kanallardan defalarca, en az 30 kez ulaşmaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paketlerim hâlâ tanımlanmadı.

Ödemesini yaptığım paketlerin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.