1 Aralık 2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını tod maç yayın platformu üzerinden izlerken, özellikle ikinci yarıda tahammül sınırlarını zorlayan bir donma sorunu yaşadım. İnsanlar bu platforma 4.700–5.000 TL civarı ciddi paralar ödüyor; buna rağmen derbi gibi ülkenin kilitlendiği bir maçta yayın bu kadar donuyorsa bu hizmeti vermeye hiç kalkışmamanız daha doğru olurdu.
Maçın 72–86. Dakikaları arasında yayındaki donmalara dayanamayarak, sinir ve çaresizlik içinde maçı kaçak yayından izlemek zorunda kaldım. Kaçak yayında yalnızca 1 saniyeyi geçen donma sadece 2 kez yaşanırken, ücretini ödediğim tod platformunda yayın sürekli takılıp dondu. Ücretli, kurumsal bir platformun performansının, donmasıyla bilinen kaçak yayının bile gerisinde kalması, aldığım hizmetin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.
İnternet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, aynı bağlantıyla başka platformlarda böyle bir problem yaşamadım. Yani bu donma sorununun internetten kaynaklandığı iddiasını asla kabul etmiyorum. Tüm bu şartlar altında, derbiyi özellikle daha kaliteli ve sorunsuz izlemek için abonelik almışken bu seviyede bir olayla karşılaşmak, hem zamanımı hem de ödediğim parayı tamamen boşa harcamak anlamına geldi.
Bu yaşananlar sonrası platformunuza olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Üyeliğim sona erer ermez aboneliğimi kesinlikle yenilemeyeceğim. Derhal bu maçtaki yayın sorunu ile ilgili teknik inceleme yapılmasını, altyapınızın gözden geçirilerek özellikle yüksek izlenmeli maçlarda donma ve takılma olmadan yayın sağlanmasını ve ödediğim ücret ile yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak somut bir telafi adımı atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar