Tod TV Studios Paketimle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Yaklaşık 3 gündür tod dijital platformdaki tod Studios paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde bulunmasına rağmen içeriklere girmeye çalıştığımda “paketin desteklememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu içerikler üyeliği satın alırken açıkça paket kapsamında görünüyordu.

Sorunu hem Akıllı TV’de hem laptopta hem de mobil cihazlarda denedim ve hepsinde aynı hatayı aldım. Çıkış yapıp tekrar giriş yapma gibi işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. X platform üzerinden tod ile iletişime geçtiğimde ise, paketimde bu içeriklerin olmadığı söylendi. Bu cevap, üyeliği alırken paket içeriğinde bu içerikleri net şekilde gördüğüm için hem çelişkili hem de son derece tatmin edici olmaktan uzak.

Tod Studios paketimde yer alan içeriklere erişim hakkımın derhal tanımlanmasını ve paket bilgilerimin sistemde doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum. Üyeliği satın alırken vaat edilen içeriklerin eksiksiz şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.