to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Spor Paketi Yayın Kalitesi 540p İle Sınırlı, Ücret İadesi Talebi
Tod TV üzerinden 1 Eylül tarihinde yıllık spor paketi satın aldım ve toplam 5.400 TL ödemeyi kredi kartımla taksitle yaptım. Üyeliğim başladığı andan itibaren yayın kalitesi sürekli 540p ve altında kalıyor. Ev internetim 200 MB hızında, aynı anda bağlı başka bir cihaz yok ve buna rağmen yayın kalitesi yükselmiyor.
Satın alım öncesinde firma, yayın kalitesinin en fazla 540p olacağını belirtmedi. Yayının bulanık ve düşük çözünürlüklü olması sebebiyle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uydu alıcı kullanmadığım için yayın kalitesini artırmak adına yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Paket satışında belirtilmeyen bu yayın kalitesi kısıtlaması nedeniyle, aldığım hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yıllık spor paketimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Aynı sorunu ben de yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır görüntü kalitesi çok kötü. Dizileri izlerken yayın kalitesini yükseltme seçeneği aktif oluyor. Ancak canlı Süper Lig maçlarındayken yayın kalitesini yükseltme seçeneği artık çıkmıyor. Canlı destek menüsünden de hiçbir yardım alamadım. Konunun acil çözümü için geri dönüşünüzü rica ederim. Saygılarımla