Smart TV Uygulamasında Sürekli Donma Ve Görüntü Kalitesi Düşüşü

Tod Türkiye’nin Smart TV uygulamasında yaşadığım yayın sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Smart TV üzerinden Tod izlerken yayınlar sürekli donuyor ve görüntü kalitesi sık sık düşüyor. Bu sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve yayın keyfini tamamen bozuyor.

Aynı Smart TV ve aynı internet bağlantısıyla kullandığım diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken, problem sadece Tod uygulamasında ortaya çıkıyor. Bu nedenle sorunun internetten değil, doğrudan Tod uygulamasından veya Tod tarafındaki yayın altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve ulaşabildiğimde de sorun sürekli olarak internet alt yapısına bağlanıyor. Ancak diğer uygulamalarda böyle bir problem olmadığı için bu açıklama benim açımdan yeterli ve ikna edici değil.

Tod Türkiye’den Smart TV uygulamasındaki bu donma ve kalite düşmesi problemini teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmelerini, yayınları kesintisiz ve stabil izleyebileceğim bir deneyim sunmalarını talep ediyorum.