Ödeme Alındı, Üyelik Geçersiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tod’a yaklaşık iki saat önce maç yayını izlemek için üye oldum, ödemem banka hareketlerimde ve dekontlarda de net bir şekilde gözüküyor. Üyelik açtıktan sonra ilk başta giriş yapabildim, ancak 17 Temmuz saat 23.00 civarında telefondan tekrar girmeye çalıştığımda “üyelik bilgisi geçersiz” uyarısı almaya başladım ve şu anda hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum.

Ödeme alınmasına rağmen üyeliğim geçersiz görünüyor ve yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ödemesi alınmış bir hizmete erişememek ve muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla sinirlendirdi.

Ödemesi alınmış olan Tod üyeliğimin derhal tekrar aktif edilmesini, giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.