Maç Yayını Giriş Ekranı Çıkmıyor, Müşteri Desteği Yanıtsız

Tod TV’de Süper Lig paketine sahip bir üyeliğim bulunuyor. 8 Nisan’daki Göztepe – Galatasaray maçını izlemek için giriş yapmak istediğimde uygulamada giriş ekranı hiç gelmediği için maça erişemedim. Daha önce de bir kez benzer bir sorun yaşamıştım.

Canlı destek bölümünden yardım almaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt verilmedi. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ödemeler düzenli olarak ve sorunsuz bir şekilde alınırken, hizmete erişimde bu tür sorunlar yaşamam beni mağdur ediyor.

Tod üyeliğim aktif ve iptal ya da dondurma gibi bir durumum yokken maçları izleyememek istemediğim bir durum. Sorunumun acil olarak tespit edilip hesabımın tekrar sorunsuz bir şekilde maç yayınlarına erişebilecek hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.