Maç Paketi Üyeliğim İzinsiz Silindi Ve Canlı Destek Yok

Tod TV üzerinden aldığım maç paketi üyeliğim yeni sezon başlamadan önce hiçbir onayım olmadan sistem tarafından silindi. Üyelik sürem devam ederken paketime erişememeye başladım ve bu durumun nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sadece telesekreter çıktı ve sürekli menülere yönlendirildim. Canlı bir yetkiliye bağlanmak mümkün olmadı, muhatap bulamadığım için yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Üyelik sürem dolmadan silinen maç paketimin tekrar aktif edilmesini veya aynı haklarla yeni sezon için tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.