İzinsiz Kart Kesintileri Ve Aktif Paket Olmadığına Rağmen Abonelik Ücretleri

Tod platformu üzerinden daha önce kısa süreli bir aboneliğim bulunuyordu ve aboneliğimi devam ettirmeme kararı aldım. Buna rağmen haziran ayından itibaren Akbank kredi kartımdan todtv.com.tr açıklamasıyla, 12 aya bölünmüş şekilde toplamda 3.468 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Ekstrede 289 TL tutarlı ve taksitli işlem detayları görünüyor ancak tod hesabıma girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir aktif abonelik görünmüyor.

Tod hesabımda aktif paket yokken, bilgim ve onayım dışında kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlemlerle ilgili henüz ne tod müşteri hizmetleriyle ne de Akbank ile görüşme yapmadım, durumu öncelikle yazılı olarak iletmek istedim.

İzinsiz ve onaysız olarak kartımdan çekilen tüm tutarların, taksitleriyle birlikte eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini, bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.