to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect’te Ödenen Sezonluk Maç Paketi Görünmüyor
Bein Connect üzerinden sezonluk maç paketi aboneliğim olmasına rağmen 2 gündür uygulamaya giremiyor, maç yayınlarını izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesap bölümünde “aktif paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve paketim sistemde görünmüyor.
Abonelik ücretini taksitle ödüyorum ve şu anda 2. Taksit de hesabımdan çekilmiş durumda, yani ödemeler düzenli olarak alınıyor ancak buna rağmen hizmetten yararlanamıyorum.
Canlı destek hattı ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum hâlâ devam ediyor. Ödemesini yaptığım sezonluk maç paketimin hesabıma tanımlanmasını ve Bein Connect uygulamasında sorunsuz şekilde maç yayınlarını izleyebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Sayısız denememin ardından becerikli ve iyi niyetli bir müşteri temsilcisi (ismi Burak) denk geldi de sonunda mağduriyetimi giderdi. Bunun için markaya değil ama Burak Bey'e teşekkür ediyorum
