to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 saat 15:47’de, eşimin Oppa a60 model telefonundan Google Play üzerinden Toca Boca World London isimli oyun, 7 yaşındaki kızım tarafından bilgimiz dışında ve onayımız olmadan satın alınmıştır. 6.909 TL tutarındaki bu ücret, QNB Finansbank Trendyol kartımızdan herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan otomatik olarak çekilmiştir.
Eşim durumu fark eder etmez Google Play müşteri hizmetlerine başvurdu; iadeyle ilgili olarak “İadenizi inceliyoruz” yanıtı aldık ve şu anda hâlâ beklemedeyiz. Ayrıca bankamızı da arayarak konu hakkında bilgilendirme yaptık, onlar da itiraz talebi oluşturacaklarını belirttiler. Bu tür bir durum ilk kez başımıza geliyor.
Satın alma işlemi, Google Play hesabımıza kayıtlı karttan otomatik olarak gerçekleşmiştir ve sipariş numarası gpa. 3380-9053-5483-24810’dur. Oyun da telefonumuzdan silinmiştir.
Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yüksek meblağdaki bu harcamayı ödeyecek durumda değilim ve tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir.
Google yine iznim veya bilgim olmadan kartımdan 164,99 TL para çekmiş. Bu ikinci defa hesabımdan para çekilişi. Bu ücretin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Direk bir müşteri temsil noktaları veya numaraları da yok. İade talep etmek oldukça zor. Hemen iade istiyorum. Banka hesabımda öd...
07.08.2025 tarihinde kredi kartım kopyalanarak bilgim dışında Xsolla üzerinden üç farklı işlem yapılmış ve toplamda 3.908,79 TL harcanmıştır. Kartımı aynı gün akşam saatlerinde iptal ettirdim. Bankamı arayarak müşteri hizmetlerine harcama itirazında bulundum ve ayrıca şubeye giderek yazılı olarak fo...
Supercell ID adı verilen bir oyun geliştiricisinin oyunlarından 10 yaşındaki oğlum, telefonundan Brawl Stars ve Squad Basters oyunlarını oynamak üzere indirmiş. 03.05.2024 tarihinde saat 22:50 sıralarında telefonuma gelen bir mesajla, benim onayım alınmadan kredi kartımdan yaklaşık 11.800 Türk Liras...
Kızım 25 Şubat 2025 tarihinde Toca World uygulamasına girdiğinde güncelleme sonucu tüm içerikleri silindi ve bu 3. kez oluyor. Kızımın satın aldığı ve uygulamada hazırlamış olduğu ev modellerinin her şeyin en kısa sürede geri verilmesini ivedi olarak istiyorum. Bir çocuğun emeğini bu kadar basite in...
Google ea Sports fc m London GB tarafından, onayım ve bilgim dışında 7 Ekim Salı günü İş Bankası kartımdan 649,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ayrıca, Eylül ayında da yine aynı tutarda (649,99 TL) bir çekim gerçekleşmiştir. Her iki işlemle ilgili herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi ...
Yorumlar