Toade Takipçi Gönderilmedi, 22 TL İade Talebi

Sayın Erkan Bey, Firmamızdan satın almış olduğunuz takipçi gönderme hizmeti kapsamında, 22 TL tutarındaki ödemenizin ardından hesabınıza hiç grup üyesi eklenmediğini üzülerek öğrendik. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı tamamen anlıyor ve bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu sorunu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. WhatsApp hattımız kapatıldığı için mesajlara erişim sağlayamıyoruz. Mail ve form üzerinden gönderilen tüm mesajlara dönüş sağlamaktayız. 2. 22 TL tutarındaki ödemenizin iadesini hızlıca başlattık. İade işlemi, banka hesabınıza 2 iş günü içinde yansıyacaktır. 3. Yaşadığınız olumsuz deneyimin telafisi olarak, gelecekteki hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda ekstra bir indirim veya ücretsiz bir hizmet teklif edeceğiz. Bu konuda detayları size özel bir mesajda paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi için buradayız. Saygılarımızla, Toade Ekibi

Sayın Erkan Bey, Öncelikle, siparişini verdiğiniz grup üyesi işleminin gerçekleştirilememesi ve bu süreçte size zamanında, şeffaf bir iletişim sunamamış olmamızdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Hizmet standartlarımızın oldukça altında kalan bu deneyim için üzgünüz. Yaşanan bu aksaklıklar üzerine iade işleminiz başarıyla tamamlanmış olup, tutarın bugün itibarıyla hesabınıza aktarıldığını bildirmek isteriz. Sürecin başından beri gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, bu iletişim kopukluğunun tekrarlanmaması adına süreçlerimizde gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Toade Ekibi