to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yanıtsız Otomatik Destek
16.06.2026 tarihinde tlsrobotik.com üzerinden 73932 numaralı siparişle ESP32 ESP-32S Wi-Fi ıot Geliştirme Kartı Temel Başlangıç Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında setin içinden HC-SR501 pır hareket sensörü ve buton anahtarların eksik olduğunu gördüm. Yani parasını tam ödediğim set bana eksik gönderildi.
Eksik parçalarla ilgili firmaya hem sitelerindeki chatbot üzerinden hem de WhatsApp hattından ulaştım. Ancak karşıma sadece otomatik bir chatbot çıktı ve bana sadece standart bir iade formu gönderildi. Formu eksiksiz doldurmama rağmen 3 gün geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm önerisi sunuldu. Hiç kimseyle doğrudan iletişim kuramamak, sadece otomatik mesajlarla oyalandığımı hissettiriyor.
Ben ürünleri iade edip tekrar kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum, çünkü sorun benim hatam değil, firmanın eksik ürün göndermesi ve ilgisiz yaklaşımıdır. Talebim, set içinde yer alması gereken HC-SR501 pır hareket sensörü ve buton anahtarların derhal ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesi ve bu ilgisiz, müşteriyle muhatap olmayan tutumlarıyla ilgili de açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Sensör ve buton stoklarımızda tükendiği için tarafınıza ulaştırılamamıştır. Entegrasyon kaynaklı bu sorun için özür dileriz. İade ile ilgili gerekli mail tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla
Ücret iadesi hesabıma geçmiş bulunmakta, teşekkür ederim.
