Tka Bilişim'den 11.000 TL İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Sözler

Tka Bilişim Genel Müdürlüğü’ne 24 Haziran’da ekranı kırık olan Huawei Sound Notebook bilgisayarımı İstanbul Şişli ’den teslim ettim. Aynı gün bilgisayarın onarımı için yaklaşık 11.000 TL ödeme istediler ve Ataşehir şubesi adına verilen IBAN’a bu ödemeyi yaptım. Bu aşamada 3 gün içinde işlemin tamamlanacağını söylediler.

Verilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı, yaklaşık 25 gün boyunca firmadan tek bir arama almadım ve her seferinde arayan taraf ben oldum. Telefonda da çoğu zaman rahatsız bir tavırla konuşuldu. Daha sonra yurt dışından ekran beklediklerini söylediler, ardından da bilgisayarın yapılamayacağını belirterek cihazı geri gönderdiler.

Cihazımı yapamamalarına rağmen ödediğim 11.000 TL’nin iadesi konusunda da sürekli olarak oyalandım. Para iadesini sorduğumda 14 iş günü içinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu süre dolduktan sonra da halen ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1,5 haftadır her aramamda, özellikle bugün saat 14.30 civarındaki görüşmemizde de dahil olmak üzere, firma sahibi olduğunu söyleyen T****** isimli kişi “bugün yatacak, yarın yatacak, dekontu atacağım” şeklinde ifade veriyor fakat hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmiyor.

Yaklaşık 2,5 aydır ödediğim parayı iade etmeyerek mağduriyetimi artıran ve verdiği sözleri yerine getirmeyen tka Bilişim Genel Müdürlüğü’nden, 11.000 TL’lik ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma hakkında hukuki süreç başlatmayı da düşündüğümü belirtmek isterim.