Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Tiyess adlı firmanın web sitesinden cumartesi günü ekru tonlarında saten elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.629 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduktan sonra tarafıma sipariş numarasının iletileceği belirtildi ancak herhangi bir bilgi gönderilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım, telefonları da açılmıyor. Instagram üzerinden yazdığımda ise yalnızca yoğunluktan dolayı dönüş yapacaklarını söylediler fakat sonrasında tekrar iletişime geçilmedi. Karşı tarafta muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

