to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Tabancada Tekrarlayan Tıkanma, Servis Çözüm Sunmuyor
Tisas Zig 14 altın varaklı tabancamı 2022 yılında Ankara MKE’den aldım. Alırken bana ömür boyu garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak tabancayı kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Silah attıktan sonra boş kovanı çıkarıyor fakat dolu mermiyi ağzına sürerken takılma yapıyor. Bu durum her seferinde olmasa da 2–3 mermi attıktan sonra düzenli olarak tekrarlanıyor.
Bu kadar sık tekrarlayan bir arıza nedeniyle tabancayı güvenle kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak firmanın servisini birkaç kez aradım. Telefonda gerekli ilgi gösterilmedi, net bir çözüm sunulmadı ve bana mutlaka bayiye getirmem gerektiği söylendi. Ancak Afyon’da yaşıyorum ve her seferinde Ankara’ya gitmem fiilen çok zor. Bu süreçte defalarca mağdur oldum.
Ömür boyu garantili diye aldığım bir üründe bu şekilde sorun yaşamak ve ilgisiz bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tabancamın garantisi kapsamında gerekli incelemenin yapılarak arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünün sorunsuz bir tabanca ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak tarafıma 0542********68 numaralı telefondan dönüş yapılmasını, aksi halde yasal yollara ve mahkeme sürecine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
