to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Timorise firmasından 30 Kasım tarihinde, sipariş numarası #3665 olan iki adet lacivert polar siparişi verdim. Sipariş esnasında ve sonrasında tarafıma 7-8 iş günü içinde kargoya verileceği yönünde geri bildirim yapıldı. Ancak bugün itibarıyla 10 iş günü, toplamda ise 12 gün geçmesine rağmen ne siparişin hazırlandığına ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte firma ile üç kez sosyal medya ve e-posta üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ürünün bugün veya yarın kargoya verileceği söylendi fakat bu sözler tekrar etmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlâ gönderilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlker beyin siparişi 12 Aralık Tarihinde iptal edilmiştir ve para iadesi gerçekleştirilmiştir. 1 aydan uzun süredir zaten çözülmüş olan şikayetini çözüldü olarak işaretlemesi için ulaşım sağlamaya çalışıyoruz ama hiçbir mesajımıza ve aramamıza geri dönmemiştir. Şu ana kadar Teslim edilmemiş Siparişimiz bulunmamaktadır. 🙏🏻
