to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Talebi
28 Mayıs tarihinde Tiamagna adlı firmanın web sitesi üzerinden leopar desenli saten alt ürününü 1.448,20 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta var olarak görünüyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla alışverişimi tamamladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen kargom oluşturulmayınca firma yetkilisine WhatsApp üzerinden ulaştım ve kargomun durumunu sordum. Bana ürünün stokta kalmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü satıp ödemesini almak, ardından da ben sormasam hiçbir bilgilendirme yapmamak hem güven kırıcı hem de son derece sorumsuz bir davranış oldu.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve şu an para hâlâ kartımdan çekilmiş durumda, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik durumu sorguladıktan sonra ilgili hanımefendi beni engelledi ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eğer ben yazmasam, ne ürün gönderilecek ne de ödeme hakkında bilgi verilecekti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın güvenilirliğine dair tüm inancımı kaybettim. Ödemiş olduğum 1.448,20 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
