to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargomun Kayıp Olması Ve Şubede Yetersiz Bilgilendirme
Aras Kargo Kırşehir şubesine bağlı bir kargo alım noktasına cuma günü Timagna firmasına iade göndermek üzere siyah, üst kısmı siyah beyaz çizgili elbisemi teslim ettim. Ancak gönderim hâlâ işlem görmemiş görünüyordu, bunun üzerine kargoyu bıraktığım noktaya tekrar gittiğimde, görevliler kargoyu teslim aldıklarını söylediler.
Daha sonra hem kurye ile hem de şube ile defalarca görüşmeye çalıştım, ancak ancak 5. Aramamda ulaşabildim ve kargomla ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını söylediler. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama aldım ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Üstelik iade sürem 1 hafta sonra doluyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Kaybolan iade kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelim için para iademin yapılmasını talep ediyorum.
