TikTok Video Kalite Sorunu Ve Destek Yanıtı Yok

TikTok hesabımda video olarak paylaştığım tüm gönderilerde aylardır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Başta net ve yüksek kalitede yüklediğim videolar, bir süre sonra kendi kendine çözünürlüğü düşmüş ve bulanık hale gelmiş gibi görünüyor. Bu durum özellikle Mart ayının başından bu yana tüm video paylaşımlarımda devam ediyor ve içerik üretimi yaptığım hesapta görüntü kalitemi doğrudan olumsuz etkiliyor. Hesap ismim: irmakkacnn.

Bu problemi defalarca uygulama içi destek bölümünden ilettim. Açtığım destek taleplerine hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve taleplerim birkaç kez kendi kendine kapandı. Sonrasında bana uygulamanın güncel olup olmadığı ve internet bağlantımla ilgili bir sorun bulunup bulunmadığı soruldu, gerekli tüm kontrolleri yapıp uygulamanın güncel olduğunu ve internetimde bir problem olmadığını iletmeme rağmen yine somut bir çözüm üretilmedi. Daha sonra e‑posta yoluyla da durumu anlattım, gönderdiğim videolarda yaşadığım kalite düşüşünü detaylandırdım. Ancak maille yaptığım başvuruda da beni tekrar uygulama içi destek kısmına yönlendirmek dışında bir çözüm sunulmadı ve oradan da yine geri dönüş alamadım.

Uzun süredir devam eden bu sorunun, özellikle de irmakkacnn adlı hesabım üzerinden incelenmesini, videolarımdaki kalite düşüklüğü ve bulanıklaşma probleminin teknik olarak tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki video kalite ayarlarının kontrol edilmesini, gerekiyorsa tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve içeriklerimin orijinal yüklediğim kalitede görünmesini istiyorum.