Yaklaşık 2 yıldır TikTok hesabıma iki faktörlü doğrulama nedeniyle erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “ibo. Aydinx” tir. 10 Nisan saat 18.00 civarında tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama kodlarının sadece eski Gmail adresime gönderildiğini fark ettim. Bu e‑posta adresine artık erişimim olmadığı için, kayıtlı telefon numaram hesabıma tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak TikTok destek ekibine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımı hem de yıllar içinde oluşturduğum içeriklerimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TikTok’un, eski Gmail adresine erişimim olmadan hesabıma tekrar erişebilmem için iki faktörlü doğrulamayı kaldırmasını veya telefon numaram üzerinden güvenlik doğrulaması yaparak hesabımı yeniden kullanıma açmasını talep ediyorum.
Yorumlar