TikTok Hesabım Erişilemiyor, Destek Yanıtı Almıyorum

TikTok’ta yıllardır kullandığım ve büyük emek verdiğim @Davut. Grc25 adlı hesabıma yaklaşık 6–7 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabı çok önceden açtığım için kayıtlı e‑posta adresime artık erişimim yok ve uygulama üzerinden hesabı kurtarmaya çalıştığımda kullanıcı adımı girdiğim halde “böyle bir kullanıcı yok” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa arama yaptığımda hesap açık ve normal şekilde görünüyor; bunu da ekte paylaşacağım ekran görüntülerinde açıkça görebilirsiniz.

Bu hesapta neredeyse benim için önemli olan her şey, yılların emeğiyle hazırladığım içeriklerim ve sosyal çevremdi; adeta iş gibi kullandığım bir hesaptı. Arkadaşlarım da bu hesap üzerinden bana sürekli destek olur, paylaşımlar yapardı. Şu anda ne kullanıcı adıyla ulaşabiliyorum ne de e‑posta üzerinden kurtarma yapabiliyorum; bu yüzden tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Uygulama içi destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise sadece otomatik, sorunla ilgisi olmayan cevaplar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Durumumu detaylı anlatmama rağmen insan eli değmiş gerçek bir destek alamadım.

Hesabımın tekrar bulunup tarafıma ait olduğunun gerekli kontrolleri yapılarak onaylanmasını ve erişimimin geri verilmesini, eğer mümkünse mevcut e‑posta adresime bağlanarak hesabımın kurtarılmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için istenen bilgileri ve ek olarak hesabın arama sonuçlarında açık göründüğüne dair ekran görüntülerini sunmaya hazırım.