Mesaj İstek Kutusunun Kaldırılması Ve Takip Etmeyen Kullanıcıların Mesaj Göndermesinin Engellenmesi

TikTok uygulamasında mesajlaşma özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni rahatsız etmeye başladı. Eskiden beni takip etmeyen ya da tanımadığım kişiler bana yazmak istediğinde mesajları “mesaj istekleri” kutusuna düşüyordu ve ben isteği kabul ettikten sonra o kişiyle yazışmaya başlıyordum. Yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir bu özellik hesabımda yok ve neden kaldırıldığını anlayamıyorum.

Şu anda beni takip etmeyen bir kullanıcı bana direkt mesaj gönderemiyor, sadece çevreme ulaşıp onlar üzerinden bana haber göndermeye çalışıyorlar. Ben, diğer normal kullanıcılarda olduğu gibi, beni takip etmeyen kişilerin de bana mesaj isteği gönderebilmesini ve bu isteği kabul edip etmeyeceğime kendimin karar vermesini istiyorum. Bu hakkımın benden alınmış olmasını son derece rahatsız edici buluyorum.

Hesabım e‑posta ile açıldı, daha sonra e‑posta adresim değişti ve Android cihaz üzerinden TikTok kullanıyorum. Uygulama içi destek kısmı oldukça karışık olduğu için “help TikTok” üzerinden mağduriyetimi yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Profilde görünen kullanıcı adım “yyarenayr” şeklindedir.

TikTok’tan beklentim, hesabımdaki mesaj istek kutusu özelliğinin tekrar aktif edilmesi, beni takip etmeyen kullanıcıların da bana mesaj isteği gönderebilmesinin sağlanması ve hesabım üzerinde bu konuda herhangi bir kısıtlama veya gizli bir engelleme varsa bunun kaldırılmasıdır. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.