DM Kısıtlaması Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Açılmıyor Ve Mesajlar Silinmiş

TikTok platformunda userr21078 kullanıcı adıyla yer alan hesabıma uygulanan DM kısıtlamasının bitiş tarihi, sistem tarafından resmi olarak 14 Ağustos 2026 saat 13:59:55 olarak bildirilmiştir. Bu süre dolmasına ve üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen, DM özelliğim sistemsel bir kilitlenme nedeniyle hâlâ açılmamıştır ve mesajlaşma özelliğini kullanamamaktayım.

Uygulama içi destek kısmından defalarca durumu iletmeme rağmen, sürekli “çok yoğunuz, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ayrıca hesabımda e-posta kayıtlı olmamasını gerekçe göstererek, başkasının adına itiraz yaptığımı düşündüklerini belirtiyorlar, ancak ben açıkça bu hesabın bana ait olduğunu ve telefon numaramın TikTok hesabıma kayıtlı olduğunu ifade etmeme rağmen sorun çözülmüyor.

Bu teknik arıza nedeniyle tüm mesajlaşma serilerim silinmiş ve geri yükleme haklarım da tükenmiştir. Kısıtlama süresi dolduğu halde DM erişimimin engellenmeye devam etmesini, hem teknik bir hata hem de tüketici haklarının ihlali olarak görüyorum.

TikTok Türkiye ekibinden, hesabımın ve kısıtlama geçmişimin sadece bilgisayar botlarıyla değil, bir insan temsilci tarafından manuel olarak incelenmesini, DM kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve mümkünse silinen mesajlaşma serilerimin iade edilmesini talep ediyorum.