Dört Saatlik Geri Dönüş Süresi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
01.04.2026 tarihinde Tıklabet çağrı merkezinden aranma talebi oluşturdum ancak geri dönüş 4 saat sonra yapıldı. Acil olmayan bir durum olmasına rağmen bu kadar geç dönülmesi, müşteri memnuniyeti açısından beni olumsuz etkiledi.
Tıklabet’in çağrı merkezi geri dönüş sürelerini kısaltmasını, müşterilerin daha makul bir süre içinde aranmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sekabet Canlı Destek Ve İletişim Süreçlerinde Ciddi Aksaklıklar Yaşıyorum
Sekabet’in canlı destek hattına bağlanmak, özellikle yoğun saatlerde oldukça zorlaşıyor. Ortalama bekleme süresi kabul edilebilir seviyelerin çok üzer...
Kavbet’te 4.000 TL Çekim İşleminin 3 Saat Gecikmesi Ve Açıklama Yetersizliği
Kavbet adlı siteden 20 Mart 2026 tarihinde saat 18:02’de 4.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan 3 saat geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı. Canlı desteğe ulaştığımda yalnızca “işlem sırası” denilerek beklemem istendi, ancak bu kadar uzun süre beklemek ban...
IP Çakışması Gerekçesiyle Bakiyemin Silinmesi Ve Para Çekme Talebimin Reddedilmesi
Tıklabet hesabımdan 23 Şubat 2026 tarihinde 16.664 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aynı gün saat 03.00 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve para çekme talebimin açıkça reddedildiğini gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde, “aile bireyleri IP çakışması” gerekçesiyle ba...