to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Snowboard Takımı 3 Haftadır Gönderilmedi, İade Süreci Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30.11.2025 tarihinde Tıklaalbeni.com internet sitesi üzerinden ct69541344 snowboard mont ve pantolon takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi. Ödemenin tamamını 14.927,97 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde yaptım.
Bu süreçte site üzerinden sipariş iptali yapamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise son derece zor, hatta çoğu zaman ulaşılamıyor. Güçlükle bağlandığım müşteri temsilcileri her seferinde “yarın çıkacak”, “iki gün sonra çıkacak” gibi oyalayıcı cümleler kullanmalarına rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de somut bir çözüm sundular. Talebim üzerine iade için sıraya alındığım söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da en kısa sürede ödediğim 14.927,97 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
18 Aralık tarihinde firma sahibi benimle iletişime geçti ürünlerin gönderimi sağlandı ücret iadesi yapamıyoruz dedi göndereceklerini söyledi. Kargolama süreci 18 Aralık tarihinde başlatıldı denildi ısrarla kargo takip numarası sormama rağmen benimle kargo numarası paylaşılmadı. Süreç ilerledikçe buradan yazmaya devam edeceğim.
Merhaba arkadaşlar herkese bugün 22 Aralık 2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Ürünün kalitesi çok güzel şu an hava -2 derece ve içimde içlik var terliyorum ürün görseli harika alternatif olarak birkaç cep eklenebilir pantolon tulum tarzında olabilirdi. Ürün 10 üzerinden 9 veririm ben. Ancak süreç hakkında aynı şeyleri söyleyemiycem biraz geç gelebiliyor. Sezon öncesi sipariş vermenizde fayda var sezon yoğunluğuna bağlı olarak süreç diartabilir tahminimce. Müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor anladığım kadarıyla müşteri temsilcileri üretimi tam olarak görmüyor tahmini süreç yönetimi yapıyor sezon içi tatil planı olan varsa üzülebilir.
