Yanlış Sipariş Teslimi Ve 330 TL İade Talebi

Bugün akşam üzeri saat yaklaşık 17.15 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Sincan şubesinden yaklaşık 330 TL tutarında, online kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye yaklaşık 1 saat sonra beni arayıp trafikten dolayı siparişi getiremeyeceğini, iptal etmemi istedi. Daha sonra tekrar arayıp bu kez siparişi getireceğini söyledi.

Siparişten yaklaşık 2 saat sonra kapıma başka birine ait, tamamen yanlış bir sipariş getirildi. Şu an Tıkla Gelsin uygulamasında hâlâ “sipariş kuryede” olarak görünüyor, yani sistemde de bir güncelleme yapılmamış durumda. Yanlış ve başkasına ait bir sipariş teslim edildi, kendi verdiğim siparişi hiç alamadım.

Şubeye ya da herhangi bir yetkiliye ulaşmak için numara aradım fakat doğru düzgün bir telefon numarasına dahi ulaşamadım, bu nedenle sorunu kimseye aktarabilmiş değilim. Hem siparişim yanlış getirildi hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 330 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.