Usta Pideci Sahte Restoranı Ve İadesiz Ödeme Şikayetim

19.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Pideci adlı restorandan 195 TL tutarında, gel-al seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak değiştiğini gördüm. Bunun üzerine konuma giderek siparişi almaya çalıştım ancak belirtilen yerde Usta Pideci veya benzer isimli herhangi bir restoran olmadığını fark ettim.

Hemen Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana bir şey yapamayacaklarını, sadece talep oluşturabileceklerini söylediler. Talep oluşturulduktan sonra tekrar aradığımda bu kez siparişin sistemde “teslim edildi” göründüğü için iptal edilemediğini, restoranla benim görüşmem gerektiğini ilettiler. Restoranın internet üzerinde herhangi bir telefon bilgisine ulaşamadığımı, bu yüzden kendilerinden iletişim bilgisini paylaşmalarını istedim, fakat restoranın iletişim bilgisini de paylaşamayacaklarını söylediler.

Sonuç olarak ortada fiilen var olmayan bir restorandan sipariş vermiş, ücreti ödemiş ve hem siparişi alamamış hem de para iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmamış durumdayım. Tıkla Gelsin üzerinden bu şekilde mağdur edildiğimi ve resmen dolandırıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 195 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini ve bu tür sahte veya kaydı hatalı restoranların platformdan kaldırılması ya da gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.