to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Ürün Ve Geri Dönüş Yokluğu
14.06.2026 öğleden sonra Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Beşiktaş Türkali şubesinden verdiğim siparişte kingboy patates ve dondurma sipariş etmeme rağmen bu ürünler teslimat sırasında hiç gelmedi. Parasını ödediğim iki ürünü alamamış oldum.
Durumu Tıkla Gelsin üzerinden hemen kayıt açarak bildirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim ve geri dönüş olmaması beni oldukça mağdur etti.
Ödediğim halde alamadığım kingboy patates ve dondurma için en azından bir özür ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beşiktaş Türkeli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 14.06.2026 tarihinde Popeyes’tan verdiğim bir siparişte King boy patates ve dondurma olmasına rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait bilgileri ve ödediğim tutarı gösteren e-faturayı da ayrıca ileteceğim.
Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak Tıkla Gelsin üzerinden hemen kayıt açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada defalarca denememe rağmen sadece chatbot ile görüşebildim, canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine erişim ve sorun çözme konusunda uygulamanın oldukça zayıf olduğunu gördüm.
Bu sipariş için toplam 560 TL ödeme yaptım ve parasını ödediğim ürünleri alamadığım için mağdur oldum. Tutarın miktarı ne olursa olsun, bir müşteri olarak ödediğim hizmeti eksiksiz alma hakkım olduğunu düşünüyorum. İlk kez kullandığım Tıkla Gelsin uygulamasında böyle bir deneyim yaşamam sebebiyle hem Popeyes’a hem de Tıkla Gelsin’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Eksik gelen King boy patates ve dondurmanın eksikliği ile ilgili bir özür bekliyorum ve ayrıca kayıt açılmasına rağmen neden geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
