Tıkla Gelsin Gel Al Hatası Nedeniyle 275 TL İade Edilmedi

5 Temmuz saat 15.43’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway Bahçelievler şubesinden “gel al” seçeneğiyle sandviç siparişi verdim. Uygulamada bu seçenek açık olduğu için normal bir şekilde siparişimi oluşturup 275 TL ödemeyi banka kartımla yaptım.

Siparişi teslim almak için şubeye gittiğimde çalışanlar sistemlerinde böyle bir “gel al” seçeneği olmadığını, uygulamada hata olduğunu söylediler. Tıkla Gelsin tarafında ücretin iade edileceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş Tıkla Gelsin ve Subway kayıtlarında Zeynep S****** adına görünmektedir.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de ortada ne ürün var ne de iade edilmiş bir ücret. Ödemesini yaptığım 275 TL’nin banka kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.