İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve 405 TL Haksız Tahsil Edildi

01.07.2026 tarihinde saat 13:44’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway’den verdiğim siparişte, sistemde seçili olan bölge ile benim bulunduğum konum arasında yaklaşık 20 km mesafe olduğunu sonradan fark ettim. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 20 saniye içinde siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde iptal gerçekleştirilmedi.

Ödemeyi aldıkları için hiçbir tarafın konuyla ilgilenmediğini, yaklaşık 1 saat sonra da siparişin sisteme “teslim edildi” olarak işlendiğini gördüm. Ne Tıkla Gelsin ne de Subway bu konuda sorumluluk kabul ediyor. Tıkla Gelsin’in canlı bir iletişim numarasına da ulaşılamıyor, destek hattındaki çalışanlar sadece ezberledikleri kalıpları tekrar ediyor ve sonrasında görüşmeyi sonlandırıyorlar.

Ortada 405 TL’lik haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Yanlış bölge seçimi sonrası saniyeler içinde yaptığım iptal talebine rağmen siparişin iptal edilmemesi ve teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, ödediğim 405 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.