Teslimat Gecikmesi Ve Kesintili Müşteri Desteği

25.08.2026 tarihinde saat 18:54 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Yeşilova bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her seferinde hazır ve yetersiz cevaplar verildi, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve sohbeti ben sonlandırmadan görüşmeler aniden kesildi. Bu süreçte ne siparişimin durumu hakkında açık bir bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.