Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin İptali Ve Tam İadesi

17.12.2024 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Borgking markasından saat 14.00–15.00 sularında bir sipariş verdim. Teslimat adresim Batman Merkez Belde Mahallesi Fırat Caddesi 2. Özalp Sitesi idi. Uygulamada siparişim “iletildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ne durumda olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Kartla ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve kartımla ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.