Telefon Numarası Değişikliği Hesaba Giriş Engelliyor Ve Yeni Hesap Açma İmkânı Vermiyor

İstanbul’da Tıkla Gelsin mobil uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır cep telefon numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama bağlı hesabıma erişemediğim gibi, yeni telefon numaramla uygulama üzerinden yeni bir hesap da açamıyorum. Uygulama, eski hesabım olduğu için yeni hesap oluşturmama izin vermiyor.

Bu konuyla ilgili olarak Tıkla Gelsin’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hesabım ve üyelik sorunlarıyla ilgilenen bir destek birimine erişemedim, yalnızca siparişle ilgili destek verildiğini gördüm. Dolayısıyla yaşadığım erişim sorunu konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eski telefon numarama bağlı olan Tıkla Gelsin hesabımın tamamen silinmesini ve yeni telefon numaramla uygulamadan sorunsuz şekilde yeni bir hesap açmama sistemsel olarak izin verilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.