Ödemesi Alınan Sipariş Sebepsiz İptal Edildi, 570 TL İade Bekliyor

Bugün saat 18.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Barbaros Hayrettin Paşa Esenyurt şubesinden yaklaşık 570 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulama ödemeyi hesabımdan çekmesine rağmen, restorana almaya gittiğimde siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm.

İptal sonrasında ödediğim ücretin ne zaman hesabıma iade edileceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden desteğe yazdığımda ise en ufak bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimle ilgili yardımcı olunmadı. Sipariş detay ekranında siparişin iptal edildiği ve ödemenin alındığı açıkça görünüyor.

Bu uygulamayı kullanmayı düşünen kişilerin kullanmadan önce iki kere düşünmesini isterim, çünkü son derece umursamaz bir uygulama ile karşı karşıyayız. Ödemesi alınan ve sonrasında sebepsiz yere iptal edilen bu sipariş için 570 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.