to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Alınmadı Ve Teslim Edilmemiş Siparişin 315 TL İadesi
05.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Zonguldak Burger King Çarşı şubesine yanlışlıkla “gel al” siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark ettiğimde üzerinden 10 saniye bile geçmemişti ve hemen uygulamadaki yardım kısmından iptal talebi oluşturdum. Bana, iptal isteğimin restorana iletileceği ve onaylamaları gerektiği söylendi.
Daha sonra restorana gittiğimde, çalışanlar kendilerine herhangi bir iptal bildirimi gelmediğini belirttiler. Buna rağmen restoran, benim hiç gidip teslim almadığım siparişi sisteme “teslim edildi” olarak girmiş. Restoranda D**** Hanım ile görüştüğümde, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, Tıkla Gelsin uygulaması ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Ben de tekrar Tıkla Gelsin üzerinden görüştüğümde, iptal bildiriminin restorana iletildiği ve restorandan red cevabı geldiği bilgisi verildi. Yani hem restorana hem uygulamaya defalarca gidip gelmeme rağmen ortada net bir çözüm yok, 315 TL tutarındaki kredi kartı ödemem karşılığında herhangi bir ürün teslim almadım.
Ne restorandan ne de uygulamadan net bir şekilde muhatap bulamıyorum ve ortada haksız bir çekim söz konusu. Teslim almadığım bu siparişe ait 315 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
