to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Gift Card İle Petrol Ofisi'nde Yaşanan Kullanım Sorunu
Edenred Ticket Gift Card aldığımda, üzerinde ve broşürlerinde Petrol Ofisi’nde yakıt alımlarında kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün İstanbul Ümraniye Akdeniz Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittiğimde, önce kasaya kartımı sorup kullanıp kullanamayacağımı sordum. Kasiyer, kartı hiç denemeden 'Geçmiyor, böyle bir uygulamamız yok.' deyince yakıt almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Kartın broşürlerinde açık şekilde Petrol Ofisi’nde yakıt alımında kullanılabileceği yazmasına rağmen, istasyonda bu bilginin tamamen tersinin söylenmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Üstelik durumu anlatarak ısrar ettiğimde kasiyerin ses tonunun yükselmesi de müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Edenred’in, Ticket Gift kartların gerçekten nerelerde ve hangi koşullarda kullanılabildiğini netleştirerek bu tür çelişkili durumları ortadan kaldırmasını, Petrol Ofisi ile olan anlaşmasının sahada da uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
