Görünüm          
59 şikayet listeleniyor

7 Ekim 2020 tarihinde THY'nin sitesinden İstanbul miami ubezw8 numaralı biletimi rezerve ettim ve rezervasyon 24 saat sonra bilet almadığım için doğal olarak iptal oldu bilette oluşturulmadı fakat 8 temmuzdan bu Yana bankamda bilet ücreti açık provizyonda duruyor. Her gün arayıp geri bildirim oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/05/2020 tarihinde pandemi döneminde 729 Dolar tutarında 01/06/2020 İzmir-Houston uçuşuna bilet aldım. Daha sonra THY Houston uçuşlarının 10 Hazirana ertelendiğini bildirdi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak biletimi 11/06/2020 için bilet düzenlediler. Daha sonra THY tekrar Houston uçuşlarının ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anne ve babamın San Francisco-İstanbul biletlerinin para iadesi için haftalardır THY müşteri temsilciliğini arıyorum. Bileti 3 Aralık-27mayıs tarihleri için ABD'deki Priceline denen bir seyahat acentasından aldım. Covid'in başlamasıyla THY'i arayıp, direk THY'den biletin tarihini 13 Nisan'a değiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

THY sayfasından 29 Haziran - 8 Temmuz için İzmir -miami gidiş dönüş bileti aldım. Dikkat! Herhangi bir aracı kuruluştan değil doğrudan THY den alıyorum bileti. Satış işlemi sırasında THY bir seyahat poliçesi satışı önerdi. THY tarafından satılan bir seyahat sigortası aldım bende ne olur ne olmaz diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 Yıldır Görmediğim ailemin yanına gitmek için aldığım bilet seferler pandemi dolayısıyla durdurulduğu için beklemedeydi. Seferler başlayınca tekrardan tarihi netleştirmek için yaklaşık 2.5 saat konuştuğum çağrı merkezi bugüne biletimi kesinleştirdi. Bugün havalimanına gittiğimde uçağın iptal olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bir an önce yurduma dönebilmek için diğer firmalara kıyasla  olsa THY den 11 Temmuz için New York - Ankara uçak bileti aldım. Ancak bin bir türlü bahaneler ile bileti iptal ettiler uçuş koymayacaklarını belirttiler. Miami den gidebileceğimi söylediler. Arkadaş New York nere Miami nere dalga mı geçiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY'den eşime Miami-Ankara-Miami uçak bileti almak istedim, uçuşları seçtikten sonra biletin ödemesini yaptım ama ekteki göreceğiniz hatayı aldım. Ücret karttan çekilmiş olmasına rağmen biletleme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım saatlerce dert anlatmama rağmen yapacakları hiçbir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

11 Haziran'da olacak Phoenix-Boston-İstanbul aktarmalı uçuşumuzun Boston-İstanbul uçuşu THY tarafından iptal edildi. Daha sonrasında ücretsiz değişiklik hakkından yararlanıp biletimizi 22 Haziran Phoenix-Miami-İstanbul uçuşuna değiştirmek istedik. Farklı farklı müşteri temsilcilerinizin bazıları Pho...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miami uçak biletimi coronavirüs sebebiyle 15 Mart tarihinde sizin sitenizde yayınladığınız bilgilendirmeler doğrultusunda açığa aldım. Daha sonra 22-23 Martta yeni bilgilendirmeler ve yeni haklar verdiniz. Çağrı merkezini aradığımda bana bu haklardan yararlanamayacağım söylendi. Sebebi benim erken a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Ocak 2020 tarihinde TK78 numaralı Miami-İstanbul uçağının teknik arızadan dolayı iptalinden doğan tazminat hakkımı defalarca başvuru yapmama rağmen bir sonuç alamadım. Bizi perişan ettiler havaalanında saatlerce bekletildik (18 saat ten fazla) en kötüsü hiçbir koordinasyon yoktu. Yolcu hakları bey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 Aralık 2019 miami uçuşumda valizim hasar gördü, köşesi tamamen kırıldı, resimleri elimde mevcut. Miami ye indiğimde telefon hattımın çalışmaması ve grup ile gittiğimizden dolayı pasaport kontrolünden geç çıkmamız nedeniyle Orlando'ya hareket edecek otobüsün saati gelmesi nedeniyle o anda başvuru y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Türk Hava Yolları firmasıyla 21 Aralık tarihinde Miami İstanbul Havalimanı uçuşunu gerçekleştiriyorum. Şahsım için yanıma 6.5 kilo ağırlığında bir el bagajı aldım ve tüm Havalimanı boyunca bagaja verme hakkım olmasına rağmen vermeyerek yanımda taşıdım çünkü uçak içinde ihtiyacım vardı. Uçağa son bin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben ve 2 arkadaşım ekim ayında Kayseri-İstanbul-Miami’ye THY ile gittik. İndiğimizde benim bagajım kayboldu ve orada kayıp bagaj formu doldurduk. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde mağdur olmamamız için ABD’de alışveriş yapmamız söylendi. Bende oradaki ihtiyaçlarımı karşıladım. Türkiye’ye dönüşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Annem adına, nisan ayında Amerika’ya uçmak İçin ekonomi class aldığımız biletimizi, gidiş parkuru için mayıs ayında miller ile üst sınıf a upgrade etmiştik. 18 Eylül de, 5 dakika olan tarife değişikliği için onaylama yaparken dönüşün de upgrade olunması için biletin iptal edilerek tekrardan biletlen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
THY Logo

2 Temmuz 2019 Tk78 20:45 Miami İstanbul uçuşunda 6 aylık bebeğim ve eşimle birlikte 12 saat uçuş tamamlandıktan sonra yeni havaalanınız biz dahil 6 aile 12 bebek ve çocuk yaklaşık 2 saat bebek arabası bekledik. Ağlayan altına yapan acıkmış emmek isteyen Bebekler anneleriyle birlikte yerde merdiven...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları ile balayımız için İstanbul Miami uçuşundan Miami'ye indiğimizde sadece benim valizimin uçağa yüklenmediğini gördük. Miami THY ofisinde karşılıklı raporlar tutuldu ve bir sonraki günkü uçak ile göndereceklerine söz verdiler. Balayım cruise gemisi ile olduğu için karada değil denizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme