Bot Şüphesi Nedeniyle Açıklama Sunulmadan Hesabım Kapatıldı Ve İtiraz Hakkım Engellendi

Threads uygulamasında görselde paylaşmış olduğum kullanıcı adına sahip hesabımı sadece sosyalleşmek, arkadaşlarımla iletişim kurmak ve diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunmak amacıyla kullanırken, hesabım 1 Temmuz tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulamayı gerçek bir kullanıcı olarak, tamamen kurallar çerçevesinde ve yalnızca normal bir sosyal medya kullanıcısının yapacağı şekilde içerik paylaşımı ve mesajlaşma için kullanıyordum.

Hesabım bir haftadan daha kısa bir süredir aktifti ve bu süre içinde yaklaşık 900 takipçiye ulaştım; arkadaş ortamında mesajlaşmalarım oldu. Buna rağmen hakaret, spam, bot davranışı, kötü niyetli kullanım veya herhangi bir topluluk kuralı ihlalim kesinlikle olmadı. Buna karşın sistemin beni bot olarak algıladığını ve bu nedenle haksız bir şekilde cezalandırıldığımı düşünüyorum.

Hesabımı kullanırken önce kısıtlama uyarısı aldım ve ekranda bir itiraz alanı açıldı. Bu aşamada benden fotoğraf doğrulaması istendi; istenen fotoğrafı yükledim ancak yaklaşık bir saat sonra hesabım tamamen kapatıldı. İtiraz sürecinde yalnızca bir kez itiraz hakkım olduğu, herhangi bir açıklama metni yazıp kendimi ayrıntılı biçimde ifade edemeyeceğim, sadece fotoğraf doğrulaması üzerinden işlem yapılacağı belirtildi. Metinle durumu anlatma ve savunma hakkı verilmeden, tamamen otomatik bir süreçle hesabımın kapatılması beni son derece mağdur etti.

Ayrıca, itirazım sonrasında hesabım yeniden incelenecek denmesine rağmen, hesabım tekrar kapatıldığında bu kez yeniden itiraz hakkımın olmayacağı ifade edildi ve şu an hiçbir şekilde itiraz veya destek talebi oluşturamıyorum. Uygulama içinden ya da e-posta yoluyla ek bir başvuru yapma imkanım da bulunmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Gerçek bir kullanıcı olmama ve kurallara uygun, normal bir kullanım sergilemiş olmama rağmen hesabımın kapatılması karşısında hangi somut gerekçeyle bu işlemin yapıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Öncelikli talebim, hesabımın tekrar aktif edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve sistemsel süreçler üzerinde gerekli incelemelerin yapılmasıdır.