Yanlış Beden Ve Çıkarılmış Etiketli Ürün İçin Cevapsız İade Talebi

Instagram üzerinden thebosskonseptt sayfasından 5 Ocak 2026 tarihinde pantolon, gömlek ve kazaktan oluşan bir kombin siparişi verdim. Özellikle XS beden istediğimi ve başka beden istemediğimi defalarca belirttim. 1.700 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım.

Ürün 7 Ocak 2026 tarihinde şeffaf kargo paketinde teslim edildi. Paket ilk bakışta o kadar özenli hazırlanmıştı ki, ürünün etiketlerinin sökülmüş olduğunu fark etmek neredeyse imkansızdı. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde hem etiketlerin tamamen söküldüğünü hem de gönderilen bedenin benim talep ettiğim XS beden olmadığını gördüm. Etiketlerin özellikle sökülmüş olması, yanlış beden gönderildiğini saklamak için yapılmış izlenimi vermektedir.

Sipariş sonrasında Instagram hesabı üzerinden ve 0546*****51 numarası üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de etiketlerin sökülmüş olması nedeniyle ürünü iade etmek veya doğru bedenle değişim yapmak istiyorum, ancak muhatap bulamıyorum.

Ya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da talep ettiğim XS beden ürünün etiketli ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Thebosskonseptt sayfasının bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.