to read complaints and reviews, or file yours.The Moss Cafe Kaba Personel Ve Gizli Masa Ücreti
Manisa Güzelyurt’ta bulunan Moss Kafe’ye her gidişimizde aynı saygısız yaklaşımla karşılaşıyoruz. Özellikle garsonların üslubu son derece kaba, masalarla ilgilenmiyorlar ve müşteriye yardımcı olmak yerine tersliyorlar.
Hem geçmiş tarihlerde hem de 19 Eylül 2026 Cumartesi günü yaşadıklarımız bu durumu açıkça ortaya koyuyor. İşletmede 100 TL altındaki ödemelerde kredi kartı kullanılmasına kesinlikle izin vermiyorlar ve bunu gayet tartışmacı bir tavırla savunuyorlar. Ayrıca menüde veya herhangi bir yerde belirtilmemesine rağmen bizden masa ücreti aldılar.
Bu duruma itiraz ettiğimizde ise özür dilemek ya da durumu açıklamak yerine son derece saygısız bir şekilde paramızı alıp konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne üslup olarak ne de uygulama olarak müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissetmiyoruz.
Bu işletmenin hem personel davranışı hem de gizli gibi yansıtılan masa ücreti uygulaması konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca masa ücreti ve kart kullanımıyla ilgili kuralların açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini istiyorum.
