The Dream Beauty Nörolojik Rahatsızlığıma Rağmen Personelinin Saygısız Tutumu ve Fiziksel Müdahalesi

25.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş The Dream Beauty'de protez tırnak işlemi için randevum vardı. İki gün sonra düğünüm olduğu için özenle ve stressiz bir hizmet almak isterken yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Nörolojik bir rahatsızlığım nedeniyle ellerim sürekli titriyor ve bunu işlem öncesinde P** isimli çalışana özellikle belirttim. Buna rağmen işlem sırasında sert bir üslupla “hareket etme” diyerek bana seslendi, durumu yeniden açıkladığımda ise durumu ciddiye almadı ve alakasız bir şekilde suçluyu benmişim gibi davrandı.

Uygulama esnasında canım yandığında bile bunu benim suçum gibi ifade etti, sesimi çıkarmamama rağmen beni suçlamaya devam etti. Tüm bunlar yetmezmiş gibi, elimi oynattığımı iddia ederek bir anda elime vurması kabul edilemez bir davranıştı. Orada arkadaşlarımın ve kendi günümü mahvetmemek adına tepki vermedim, ancak parayla hizmet almaya geldiğim bir yerde bu şekilde bir muamele görmemi hiçbir samimiyetle açıklayamıyorum.

Kalan tırnak işlemlerime De** Hanım ile devam ettim ve kendisinden oldukça memnun kaldım; bekleme sürem yaklaşık bir buçuk saatti ve açıkçası D** Hanım olmasa bir dakika bile orada kalmak istemezdim. Bundan sonra bu işletmeye tekrar gitmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu saygısız ve incitici davranış nedeniyle özellikle P** isimli çalışanınızın tutumuna ilişkin olarak işletmeden resmi bir özür bekliyorum. Düğünüme sayılı günler kala böyle bir psikolojik baskı ve fiziksel müdahaleyi hak etmediğimi düşünüyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.