Enfeksiyonlu Tırnak Uygulaması Ve İlgisiz Yaklaşım

09.06.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Seda Demirkaynatan Bakım Stüdyosu’nda gri French protez tırnak yaptırdım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Daha bir hafta bile geçmeden tırnakların kenarlarında hava alma ve kalkmalar oluştu. Durumu Seda Hanım’a mesajla ilettim; ancak yazışmalar oldukça gecikmeli ilerledi ve sonrasında düzeltme için yeniden salona gittim.

18.06.2026 tarihinde bu kez pembe tırnak uygulaması yapıldı. İşlem sırasında T**** Hanım, yüzük parmağımın yanında bir iltihaplanma olduğunu söyleyip krem sürmemi önerdi. Buna rağmen manikür ve uygulama devam etti, işlem süresince parmağım kanamaya devam etti. Aynı gece parmağım aşırı derecede şişti ve ağrısı dayanılmaz bir hale geldi.

19.06.2026 sabahı hastaneye gitmek zorunda kaldım ve doktordan enfeksiyon teşhisi aldım. Doktor, yapılan uygulamanın çıkarılmasını önerdi ve antibiyotik tedavisine başladım. Doktora gidene kadar T**** Hanım’ın önerdiği kremi kullandım.

Bu durumu Seda Hanım’a da ilettim ancak yaşadığım sağlık sorununa rağmen ne bir özür ne de “geçmiş olsun” mesajı aldım. Sağlık problemi yaşamama rağmen bu kadar duyarsız bir yaklaşım beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Tırnaklarımı çıkarttırmaya gittiğimde parmağımı T**** Hanım’a da gösterdim. Orada bulunduğum sırada kendisinin başka bir müşteriye “Dün zaten enfeksiyonlu şekilde gelmişti.” dediğini duydum. Bu ifadeye katılmadığımı, buraya böyle bir sorunla gelmediğimi kendisine söyledim. Buna rağmen ısrarla “Ben sana söyledim.” şeklinde cevap vermeye devam etti. Sorunu anlamaya ve çözmeye çalışmak yerine tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmeye çalışıldığını hissettim.

Benim için en rahatsız edici kısım yalnızca yaşadığım fiziksel sorun değil, sonrasında karşılaştığım iletişim ve tavır oldu. Yaşadığım süreci ve tırnağımın son halini fotoğraflarla birlikte paylaşıyorum; insanların bu işletmeyi tercih ederken bu deneyimi de dikkate almasını istiyorum.