to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çekim Hatası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
26 Ekim 2024 tarihinde City's Nişantaşı'ndan saat 18 civarı The Body Shop'tan vücut spreyi ve tarak aldım, kredi kartından çekim yaparken hata oldu ve üç kere çekildi. Bir çekim hiç gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte yaşanan internet arızası nedeniyle çekilmedi dedikleri için ürünü de alamadan çıktım. Ertesi gün aradılar, iki çekimden bir tanesinin çekmiş olduğunu ve iadesi için mağazalarına tekrar gelmemi rica ettiler. 27 Ekim Pazar Günü saat 18 civarı gittim yine. Ürünü çekmelerine rağmen koşullar gereği fiş görünmediği için tekrardan ürünü satın almamı, diğer tutarın iade edileceğini ilettiler. Bir ayı geçkin süredir 882 TL'lik iade tutarı yapılmadı. Bu konuda asla çağrı merkezi de arayıp süreçle ilgilenmedi, mağaza yetkilisi de ilgilenmedi.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. The Body Shop Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek geri bildirimi hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. The Body Shop Müşteri Hizmetleri
