to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarım Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
Ekistira Holdem poker sitesinde yaklaşık 7 aydır iki hesabıma erişimim kapalı. Nicklerim “arada bul 61” ve “özlem 61” olup, her ikisine de giriş yapamıyorum. Hesaplarımda para bakiyesi bulunmuyor ancak chiplerim duruyor, bu hesaplara erişemediğim için chiplerimi de kullanamıyorum.
Bu siteye sadece eğlenmek, oyalanmak için giriyordum, başka bir amacım yoktu. Yaklaşık 35 defa mesaj yazmama rağmen bana hiçbir gerekçe bildirilmedi, hesaplarımın neden kapatıldığıyla ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali ya da güvenlik gerekçesi tarafıma iletilmediği için mağduriyetimin sebebini de bilmiyorum.
Ekistira Holdem’den, “arada bul 61” ve “özlem 61” nick’li hesaplarımın yeniden açılmasını veya en azından bu hesapların neden kapatıldığına dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ekisacilmasini rica ediyorum hesabımı açın
yra Holdem Poker oyununda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır masalara oturamıyorum ve “aynı adresten aynı oyuncularla oynayamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oyuna “özlem 61” ve “arada bul 61” kullanıcı adlarıyla giriş yapıyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 40 kez destek birimine mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunum açıklanıyor ne de çözüm için herhangi bir adım atılıyor, sadece oyalandığımı ve dikkate alınmadığımı hissediyorum. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir icraat yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, bu uyarının sebebinin açıkça bana bildirilmesini ve masalara tekrar oturup oyunlara katılabilmem için oyuncu haklarımın geri verilmesini istiyorum. Oyunlara giriş yetkimin acilen yeniden açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aylardır yazdığım mesajlara neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama talep ediyorum. Uzun süredir sabırla bekliyorum ve artık bir an önce net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
