Yaklaşık 12 yıldır Ekstra Holdem Poker platformunda düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Kullanıcı adlarım “ozlem61” ve “aradabul61” dir. 8 ay önce arkadaşlarımla aynı masaya oturmak istediğimde “aynı adresten aynı oyuncularla oynayamazsınız” şeklinde bir uyarı alarak engellendim ve o günden beri hesabım düzeltilmedi.
Bu süre içinde defalarca kez, farklı zamanlarda toplamda onlarca kez mesaj yazmama rağmen ne sorunum açıklığa kavuşturuldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Her seferinde oyalayan, geçiştiren cevaplar aldım ve muhatap bulamadım. Bayramın 1. Günü hesabımın yaklaşık yarım saatliğine açılması, teknik olarak hesabımın açılıp kapatılabildiğini, yani bu sorunun aslında çözülebilir olduğunu açıkça gösteriyor; buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Platformda bayan bir oyuncu olarak zaman zaman ağır hakaretlere maruz kalmama rağmen kimseyle tartışmaya girmedim, kimseye küfür veya hakaret etmedim, kötü bir konuşmam olmadı. Buna rağmen hesabımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanması beni daha da üzmekte ve haksızlığa uğradığımı düşündürmektedir.
12 yıllık bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süredir sorun yaşamama ve ciddiye alınmamaya gerçekten kırılmış ve kızgınım. Hesaplarımdaki bu engelin nedenini açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesaplarımın tekrar sorunsuz şekilde açılmasını, aynı sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yorumlar