Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesaplarım Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

profile
02 Nisan 00:52
-

Ekistira Holdem poker sitesinde yaklaşık 7 aydır iki hesabıma erişimim kapalı. Nicklerim “arada bul 61” ve “özlem 61” olup, her ikisine de giriş yapamıyorum. Hesaplarımda para bakiyesi bulunmuyor ancak chiplerim duruyor, bu hesaplara erişemediğim için chiplerimi de kullanamıyorum.

Bu siteye sadece eğlenmek, oyalanmak için giriyordum, başka bir amacım yoktu. Yaklaşık 35 defa mesaj yazmama rağmen bana hiçbir gerekçe bildirilmedi, hesaplarımın neden kapatıldığıyla ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali ya da güvenlik gerekçesi tarafıma iletilmediği için mağduriyetimin sebebini de bilmiyorum.

Ekistira Holdem’den, “arada bul 61” ve “özlem 61” nick’li hesaplarımın yeniden açılmasını veya en azından bu hesapların neden kapatıldığına dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 18:51

Yaklaşık 12 yıldır Ekstra Holdem Poker platformunda düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Kullanıcı adlarım “ozlem61” ve “aradabul61” dir. 8 ay önce arkadaşlarımla aynı masaya oturmak istediğimde “aynı adresten aynı oyuncularla oynayamazsınız” şeklinde bir uyarı alarak engellendim ve o günden beri hesabım düzeltilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez, farklı zamanlarda toplamda onlarca kez mesaj yazmama rağmen ne sorunum açıklığa kavuşturuldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Her seferinde oyalayan, geçiştiren cevaplar aldım ve muhatap bulamadım. Bayramın 1. Günü hesabımın yaklaşık yarım saatliğine açılması, teknik olarak hesabımın açılıp kapatılabildiğini, yani bu sorunun aslında çözülebilir olduğunu açıkça gösteriyor; buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Platformda bayan bir oyuncu olarak zaman zaman ağır hakaretlere maruz kalmama rağmen kimseyle tartışmaya girmedim, kimseye küfür veya hakaret etmedim, kötü bir konuşmam olmadı. Buna rağmen hesabımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanması beni daha da üzmekte ve haksızlığa uğradığımı düşündürmektedir.

12 yıllık bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süredir sorun yaşamama ve ciddiye alınmamaya gerçekten kırılmış ve kızgınım. Hesaplarımdaki bu engelin nedenini açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesaplarımın tekrar sorunsuz şekilde açılmasını, aynı sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Texas Holdem Poker Extra Masalara Giremiyorum

profile
29 Ocak 14:37
87
texas-holdem-poker-extra-masalara-giremiyorum-1.jpg

Texas Holdem Poker Extra Hesabım Haksızca Engellendi!

profile
10 Şubat 19:29
22

Google Play'de Haksız Ban Ve Chip Kaybı Şikayeti

profile
14 Ocak 13:20
12
Google Play'de Haksız Ban Ve Chip Kaybı Şikayeti
google-playde-haksiz-ban-ve-chip-kaybi-sikayeti-2.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Hile İddiası Nedeniyle Haksızca Engellenen Hesabımın Açılması Talebi

profile
05 Şubat 03:16
797
hile-iddiasi-nedeniyle-haksizca-engellenen-hesabimin-acilmasi-talebi-2.jpg
hile-iddiasi-nedeniyle-haksizca-engellenen-hesabimin-acilmasi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz