İkitelli Şubesinde Defolu Suntalam Plakalar İçin İade Ve Telafi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul İkitelli şubenizden toplam 385.000 TL ödeyerek suntalam malzeme aldım. Bu siparişim içerisinde yer alan plakaları teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde 60 plakanın defolu olduğunu tespit ettim. Siparişi verirken birinci sınıf suntalam bağlantısı yapmama rağmen elime geçen ürünlerin üçüncü sınıf kalitede ve defolu olduğunu gördüm.

Durumu ilk etapta İ****** Bey’e ilettim, kendisi Teverpan fabrikasından kontrole geleceklerini, ürünlerin inceleneceğini söyledi. Ancak yaklaşık iki ay beklememize rağmen ne fabrikadan ne de firmadan gelen oldu, herhangi bir inceleme yapılmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam etti.

Bugün tekrar İkitelli şubeye giderek İ****** Bey ile yüz yüze görüştüm ve durumu bir kez daha aktardım. Görüşmede fabrikanın suntalam bölümünü kapattıklarını, bu nedenle herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Birinci sınıf bağlantı yapmama rağmen bana üçüncü sınıf ürün gönderildiğini açıkça belirtmeme rağmen, buna dair de yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti.

Aradan yaklaşık bir sene geçmesine rağmen defolu olan 60 plaka ve kalite düşüklüğü ile ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hem bu defolu ve düşük kaliteli 60 plağın eksiksiz şekilde birinci sınıf ürünlerle yenilenmesini hem de bu sorundan kaynaklı ödediğim bedelle ilgili gerekli iade ve telafinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen konunun çözüme kavuşmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.