Yanlış 4’lü Kamera Gönderildi, Satıcıdan Hiç Cevap Gelmedi

Alo Dükkan isimli Instagram sayfasından araç içi 4’lü kamera siparişi verdim, ancak bugün elime kargoyla tekli bir kamera ulaştı. Yani siparişini verdiğim ürün yerine tamamen farklı ve daha düşük özellikte bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve kendilerine ulaşamadım. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderildiği ve muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.