Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Yanlış Kılıf Gönderildi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic.’ten reklamda gördüğüm telefon kılıfını satın aldım. İlan görsellerinde turuncu renkte, üzerinde siyah daire ve çizgi sembolü bulunan bir kılıf gösteriliyordu, ben de bu ürünü beğenerek sipariş verdim. Ancak elime 13.07.2027 tarihinde ulaşan paket içinden, reklamla hiçbir alakası olmayan şeffaf silikon bir kılıf çıktı.

Gönderilen ürün, reklamda gösterilen ürünle ne tasarım ne de görünüş olarak örtüşmüyor. Bu durum hem yanıltıcı reklam niteliği taşıyor hem de müşteri olarak beni mağdur ediyor. Siparişe ait bir kargo takip numaram bulunuyor ve istenirse bu numarayı da firmaya iletebilirim.

Reklamda vaat edilen ürün yerine bambaşka bir kılıf gönderildiği için, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.